項目背景

宇通客車是中國客車行業(yè)上市公司(SH.600066），集客車產(chǎn)品研發(fā)、制造與銷售為一體，產(chǎn)品主要服務(wù)于公交、客運(yùn)、旅游、團(tuán)體、校車及專用出行等細(xì)分市場。截至2020年底，宇通累計出口客車超70000輛，累計銷售新能源客車140000輛，大中型客車連續(xù)多年暢銷全球。

項目成果

宇通客車品牌營銷型官網(wǎng)

項目回顧

首屏廣告位

首屏對宇通來說是很重要的廣告位，產(chǎn)品促銷、新品上市、科研成果等相關(guān)的專題，都需要在這里設(shè)置相關(guān)的入口。

產(chǎn)品展示

產(chǎn)品的展示對宇通官網(wǎng)來說是重中之重，我們設(shè)置了不同的產(chǎn)品入口。首屏下邊第一個板塊就是產(chǎn)品展示板塊，這里將宇通客車的所有產(chǎn)品都展示出來。

其次是欄目導(dǎo)航中的“產(chǎn)品中心”按鈕。用戶點(diǎn)擊后直接進(jìn)入產(chǎn)品列表頁。如果用戶沒有點(diǎn)擊只是將鼠標(biāo)放在按鈕上則出現(xiàn)下拉界面，這里用戶可以通過多維度篩選直接找到適合自己的產(chǎn)品，縮短路徑，一步到位。

宇通產(chǎn)品的數(shù)量和類型眾多，普通客車加上專用車數(shù)量加起來有上百款，在產(chǎn)品列表頁我們采用多維度篩選和直接搜索兩種方式幫助客戶快速找產(chǎn)品？

服務(wù)支持

售后服務(wù)是宇通客車體系中很重要的環(huán)節(jié)。作為國內(nèi)較為成熟的客車制造企業(yè)，宇通在全國擁有13家4S中心站，2000余家特約服務(wù)站，190余家配件網(wǎng)點(diǎn)。為此我們?yōu)橛钔ń⒎?wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢系統(tǒng)，客戶訪問網(wǎng)站后，系統(tǒng)自動定位到用戶所在城市的，并展示附近的所有網(wǎng)點(diǎn)信息，用戶點(diǎn)擊“查看路線”可直接導(dǎo)航去對應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn)。

網(wǎng)站上還提供公開查詢功能，用戶輸入相應(yīng)的號碼，即可查詢相關(guān)零部件的真?zhèn)巍⑴浼r格等信息。

解決方案

宇通始終站和客戶站在一起，從客戶角度思考，面對客車運(yùn)營的一系列問題，例如：如何幫助客戶在日常運(yùn)營中降本增效，如何通過技術(shù)手段提高駕駛員和乘客的乘車安全性，舒適性等，都給出了相應(yīng)的解決方案。

宇通科技

宇通不僅是客車制造企業(yè)，還是一家具備科研能力的企業(yè)。其秉承“為美好出行”的企業(yè)理念，從產(chǎn)品的安全，節(jié)能，舒適，智能，耐用等多個角度出發(fā)，深入研究，獲得了多項科研成果。

網(wǎng)?？萍家龅模峭ㄟ^顏色、圖片、文字的搭配，將宇通客車的優(yōu)勢通過網(wǎng)站展示出來，傳遞給宇通輕卡官網(wǎng)的每一位用戶。

網(wǎng)?？萍迹瑓f(xié)助宇通“為美好出行”。

溝通渠道

多種形式的溝通渠道，根據(jù)內(nèi)容合理設(shè)置，引導(dǎo)用戶留咨。

增加溝通的引導(dǎo)性和指示性，做到不騷擾，不刷存在感，但需要時就在那里。

項目總結(jié)

線下實力強(qiáng)勁，線上卻呈現(xiàn)不出來，是許多企業(yè)都會陷入的困局。實力再強(qiáng)勁的企業(yè)如果不能在線上呈現(xiàn)出來，就無法取得訪客的信任，導(dǎo)致大量訪客流失，最后逐漸被同行擊敗。

優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站是傳統(tǒng)企業(yè)做好互聯(lián)網(wǎng)營銷的第一步，也是企業(yè)品牌形象最直接的載體。企業(yè)只有提高網(wǎng)站質(zhì)量，提升品牌意識，創(chuàng)造更大價值，才能贏得更多客戶的青睞。